Service Public De Wallonie - Spw-o4.04.03 - Direction De L'organisation Des Marchés Régionaux De L'énergie
Maintenance applicative XRM2 (MAX 2)
Pour votre information: le texte de cette annonce a été initialement écrit en FR.
1. Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel: Service public de wallonie
Forme juridique de l’acheteur: Autorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1 Procédure
Titre: Maintenance applicative XRM2 (MAX 2)
Description: Le présent appel d’offres a pour objectif d’assurer la continuité de la fourniture de services informatiques liés aux applications métiers de la direction responsable pour les marchés de l’énergie. Ces applications métiers comprennent : une solution CRM MS-Dynamics 365 fortement personnalisée, des services extranet développés en java, des calculs réalisés avec SpreadsheetGear, … . Ces services sont actuellement fournis dans le cadre d’un marché attribué en 2016, par la Commission Wallonne pour l’Energie (« CWaPE), et publié sous la référence « Marché 15|17 – Lot 2 – 2015/S 250-458046 ». Les compétences non régulatoires de la CWaPE ont été transférées au Service Public de Wallonie en 2019. Description des services à exécuter : □ Pilotage et gestion du marché □ Mise en place et fourniture d’un centre de service et support □ Gestion du service : gestion des incidents, des problèmes, des changements, des projets et travaux, des mises en production, des actifs et de la configuration, de la documentation. □ Maintenance applicative : préventive, corrective, adaptative, et évolutive. La durée du marché est de deux ans. Le marché peut être reconduit deux fois pour une période d’un an (2+1+1)
Identifiant de la procédure: 02a2417f-f23a-48bd-b71f-a63a044b6e7e
Identifiant interne: O4.04.03-23-3832
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
2.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72500000 Services informatiques
2.1.4 Informations générales
2.1.6 Motifs d’exclusion
Motifs d’exclusion purement nationaux: Les motifs d'exclusion sont définis dans le cahier spécial des charges.
5. Lot
5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0001
Titre: O4.04.03-23-3832 - 1
Description: Le présent appel d’offres a pour objectif d’assurer la continuité de la fourniture de services informatiques liés aux applications métiers de la direction responsable pour les marchés de l’énergie. Ces applications métiers comprennent : une solution CRM MS-Dynamics 365 fortement personnalisée, des services extranet développés en java, des calculs réalisés avec SpreadsheetGear, … . Ces services sont actuellement fournis dans le cadre d’un marché attribué en 2016, par la Commission Wallonne pour l’Energie (« CWaPE), et publié sous la référence « Marché 15|17 – Lot 2 – 2015/S 250-458046 ». Les compétences non régulatoires de la CWaPE ont été transférées au Service Public de Wallonie en 2019. Description des services à exécuter : □ Pilotage et gestion du marché □ Mise en place et fourniture d’un centre de service et support □ Gestion du service : gestion des incidents, des problèmes, des changements, des projets et travaux, des mises en production, des actifs et de la configuration, de la documentation. □ Maintenance applicative : préventive, corrective, adaptative, et évolutive. La durée du marché est de deux ans. Le marché peut être reconduit deux fois pour une période d’un an (2+1+1).
5.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72500000 Services informatiques
5.1.2 Lieu d’exécution
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires:
5.1.6 Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9 Critères de sélection
Critère: Description: Les critères de sélection sont définis dans le cahier spécial des charges
5.1.10 Critères d’attribution
Critère: Description: Les critères d'attribution sont définis dans le cahier spécial des charges.
5.1.11 Documents de marché
Canal de communication ad hoc: 5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation: Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date limite de réception des demandes de participation: 13/06/2024 10:00 +02:00
Date limite de validité de l’offre: 3 Mois
Conditions du marché: Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non
5.1.15 Techniques
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Organisation chargée des procédures de recours: Conseil d’Etat
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Service public de wallonie
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: SPF Stratégie et Appui
Organisation qui reçoit les demandes de participation: SPF Stratégie et Appui
Organisation qui traite les offres: Service public de wallonie
TED eSender: SPF Stratégie et Appui
8. Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel: Service public de wallonie
Numéro d’enregistrement: 0316381138_6098
Département: SPW-O4.04.03 - Direction de l'Organisation des marchés régionaux de l'énergie
Adresse postale: Rue des Brigades d’Irlandes, 1
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Rôles de cette organisation: Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui traite les offres
8.1 ORG-0002
Nom officiel: SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement: BE001
Adresse postale: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Téléphone: +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation: Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation
8.1 ORG-0003
Nom officiel: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Numéro d’enregistrement: 0850.032.378
Adresse postale: Rue Lucien Namèche 54
Rôles de cette organisation: Organisation chargée des procédures de médiation
8.1 ORG-0004
Nom officiel: Conseil d’Etat
Numéro d’enregistrement: 0931.814.266
Adresse postale: Rue de la Science 33
Rôles de cette organisation: Organisation chargée des procédures de recours
11. Informations relatives à l’avis
11.1 Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 6b90d0bf-f5b6-4261-a922-1e21f15103ed - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 15/05/2024 00:00 +02:00
Date d’envoi de l’avis (eSender): 15/05/2024 00:00 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2 Informations relatives à la publication